"BIFF" meaning in Anglais

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    "(2012) Initiales de brief, informative, friendly and firm (« court, informatif, amical/convivial et ferme »). Créé par Bill Eddy."
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        "Décrit une manière de formuler une réponse pour éviter une escalade dans un conflit, en particulier dans la communication électronique (courriel, réseaux sociaux)."
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    "anglais"
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