"expérience client" meaning in All languages combined

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Noun [Français]

IPA: \ɛks.peʁ.jɑ̃s kli.jɑ̃\ Forms: expériences client [plural]
  1. Ensemble du vécu — du ressenti, des émotions — d’un client ou d’une cliente vis-à-vis d’une marque ou d’une entreprise. Impressions et souvenirs que garde le client ou la cliente des interactions avec l’entreprise ou la marque.
    Sense id: fr-expérience_client-fr-noun-ha7vYwbe Categories (other): Exemples en français, Lexique en français du marketing Topics: marketing
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Related terms: expérience utilisateur, image de marque, relation client, satisfaction client

Inflected forms

{
  "abbreviation": [
    {
      "raw_tags": [
        "en anglais"
      ],
      "translation": "customer experience",
      "word": "CX"
    }
  ],
  "categories": [
    {
      "kind": "other",
      "name": "Compositions en français",
      "parents": [],
      "source": "w"
    },
    {
      "kind": "other",
      "name": "Locutions nominales en français",
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      "source": "w"
    },
    {
      "kind": "other",
      "name": "Français",
      "orig": "français",
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  "etymology_texts": [
    "Composé de expérience et de client."
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        "plural"
      ]
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  "related": [
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    },
    {
      "word": "image de marque"
    },
    {
      "word": "relation client"
    },
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    }
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    {
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          "name": "Exemples en français",
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          "kind": "other",
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          "source": "w"
        }
      ],
      "examples": [
        {
          "ref": "Lucas Serdic, DOSSIER. Autoroutes : fin des barrières de péage, multiplication des bornes électriques… comment elles sont en train de changer, La Dépêche du Midi, 31 juillet 2024",
          "text": "Nous considérons en effet que contraindre les clients à aller payer leur péage dans des bureaux de tabac dans un délai court après leur voyage constitue une vraie régression et une forte complication en matière d’expérience client"
        }
      ],
      "glosses": [
        "Ensemble du vécu — du ressenti, des émotions — d’un client ou d’une cliente vis-à-vis d’une marque ou d’une entreprise. Impressions et souvenirs que garde le client ou la cliente des interactions avec l’entreprise ou la marque."
      ],
      "id": "fr-expérience_client-fr-noun-ha7vYwbe",
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        "marketing"
      ]
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    }
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    "feminine"
  ],
  "word": "expérience client"
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    "Composé de expérience et de client."
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          "text": "Nous considérons en effet que contraindre les clients à aller payer leur péage dans des bureaux de tabac dans un délai court après leur voyage constitue une vraie régression et une forte complication en matière d’expérience client"
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        "Ensemble du vécu — du ressenti, des émotions — d’un client ou d’une cliente vis-à-vis d’une marque ou d’une entreprise. Impressions et souvenirs que garde le client ou la cliente des interactions avec l’entreprise ou la marque."
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